Handelsvilkår

Alle oplyste priser er excl. moms.

 

Levering
Lagervarer leveres fra dag til dag. Ved ordrer inden kl. 16.15 (skær og rul kl. 15.45, fredag 30 minutter før) sendes din ordre med post Danmark eller GLS til levering næste hverdag. Ved specielle varer som skæreunderlag er leveringstid 3 dage. Skaffevarer efter nærmere aftale. Du kan aftale med Post Danmark og GLS, om de må levere dine pakker uden kvittering. Dette er for din egen risiko.

Fragt
Alle ordrer på over kr. 1.000 ex moms, sendes fragtfrit i Danmark og Sverige. Ordrer under kr. 1.000 tillægges kr. 65 for fragt, emballage og forsikring. Ønskes Express fragt med GLS (så varen er hos dig næste hverdag inden kl. 10.00) koster dette kr. 75 pr. pakke. Ved køb af varer på over 200cm længde (de kan afhentes) tillægges aktuel fragt, typisk mellem kr. 300-700. Fragt af maskiner, andre former for fragt samt fragt til andre lande end Danmark faktureres efter faktiske omkostninger.

Reklamationer – transportskader
Straks ved modtagelse af en vare, skal du kontrollere varen for synlige transportskader. Såfremt der er synlige transportskader, skal du nægte at modtage varen. Reklamationer af ikke synlige transportskader, skal ske indenfor 8 dage fra varemodtagelse.

Gyldighed
Afgivne tilbud er gyldige i 8 dage. Vi tager forbehold for fejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling
Betalingsbetingelser og kredit max aftales med vores regnskabschef. Uden aftale sender vi mod forudbetaling af proformafaktura. Betalingsmåde fremgår af faktura. Betaling af maskiner er altid netto kontant til vores tekniker på installationsdagen eller underskreven leasingaftale samt leverancegodkendelse. Ved for sen betaling beregnes morarenter 1,5% pr. måned, ligesom vi tilskriver rykkergebyr kr. 125.

Faktura
Faktura sendes pr. e-mail med vedhæftet PDF, som regel samme dag som varen afsendes fra vores lager. Vi kan også sende faktura via EAN.

Leasing
Vi kan tilbyde en attraktiv finansieringsløsning gennem flere leasingselskaber efter almindelig kreditvurdering. Med en leasingaftale frigør du likviditet. Kontakt os gerne for at høre mere.

Ejendomsforbehold
Vikiallo forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil hele beløbet inkl. evt. renter og øvrige omkostninger er betalt fuldt ud.

Returvarer
Varer tages kun retur efter aftale med vores salgsteam. Dette gælder kun for lagervarer i uåbnet, uskadt og original emballage, og det må højest være 14 dage siden, at vi leverede varen til dig. Du betaler returfragten og et krediteringsgebyr på 10% af faktureret pris, og du bærer risikoen for evt. transportskader. Skaffevarer og maskiner tages ikke retur. Ved returnering skal angives RMA nr.

Garanti generelt
Vikiallo videregiver kun den garanti, som vores leverandører giver os. Omkostninger og tab som følge af en mangelfuld vare erstattes ikke. Alle garantier er indleveringsgarantier, dvs. at varen skal leveres til vores lager.

Garanti på maskiner
Der ydes generelt 12 mdrs. indleveringsgaranti, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelse. Der ydes ikke garanti på sliddele. På printhoveder er der enten 3 mdrs. eller 6 mdrs. garanti, eller en garanti på antal print indenfor 3 eller 6 mdr. På brugt udstyr giver vi 3 mdrs. indleveringsgaranti. Vi tilbyder også serviceaftale på maskiner der giver dig hurtigere hjælp, fri kørsel og tid samt længere garantidækning. Da det ofte ikke er praktisk at sende en maskine, tilbyder vi at sende vores tekniker ud til dig, mod at du betaler for kørsel og evt. bro/færge/fly/overnatning. Fejl som skyldes forkert brug, slidtage eller forkert elinstallation dækkes ikke af garantien. Der ydes 3 mdrs. garanti på nye dele, der monteres i en brugt maskine, medmindre der er tale om sliddele.

Serviceaftaler
Vi kan tilbyde en serviceaftale på maskiner, som sikrer dig hurtigere hjælp, ligesom kørsel er dækket og garanti på maskinen udvides. På printere vil en serviceaftale normalt omfatte alle dele undtagen printhoveder. Kontakt gerne vores salgsteam for yderligere information.

Garanti på programmer
Der ydes ingen garanti på programmer.

Garanti på forbrugsmaterialer
Vi videregiver kun producentens garanti, der som regel kun dækker deres materiale, og ikke evt. blæk, arbejdsløn og andet. Såfremt en fejl konstateres, sendes varen til os med beskrivelse af fejlen. Husk at bruge laminat og folie fra sammen producent og overhold producentens anbefalinger til temperatur, afrensning og andet.

Installationskrav maskiner
Elinstallation skal være udført at autoriseret elektriker. Der skal være jordforbindelse til maskiner med max 10 ohms modstand. Uanset om maskinen kræver 230V eller 400V skal elinstallation være stabil med max 5% udsving.

Hotline og service
Vi tilbyder telefonhjælp, hjælp over teamviewer og service på vores værksted eller hos vores kunder. Se prislisten for nærmere information.

Forbehold

Handel hos vikiallo kan kun finde sted, såfremt du er indforstået med vores salgs- og leveringsbetingelser. For at handle online i vores webshop på vikiallo.dk skal du være fyldt 18 år. Vi sælger ikke til private. Vi gør altid vores yderste for at vores tilbud, hjemmeside, webshop og øvrigt salgsmateriale er så fejlfrit som muligt, men vi tager forbehold for fejl, prisændringer, udsolgte varer og kan ikke drages til ansvar for forsinkede leverancer. Vi yder ikke kompensation for evt. tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab, der fremkommer pga. fejl i produkter leveret af os.

Tilmeld nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Ring mig op

Ønsker du et tilbud, har du spørgsmål eller kunne du tænke dig en demo, skal du være mere end velkommen til at kontakte os.

Skriv dit navn og nummer herunder så ringer vi til dig hurtigst muligt.

Bliv ringet op



Har du konkrete spørgsmål må du også meget gerne udfylde kontaktformularen på vores kontakt os side så kan vi vende tilbage forberedte og hurtigt hjælpe dig videre.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Processing...
Thank you! Your subscription has been confirmed. You'll hear from us soon.
ErrorHere