Service

Her ser du vores dygtige teknikere, Arne, Sune, Gert, Jimmy og Peter.

FÅ SUPPORT, NÅR DU HAR BRUG FOR DET – SUPPORTLØSNING HOS VIKIALLO

Vi ved, at det kan føles frustrerende, når noget driller, og du har brug for hjælp. Derfor tilbyder vi en enkel og effektiv supportløsning, hvor du kan få adgang til vores erfarne teknikere, der altid gør deres bedste for at løse dine problemer hurtigt og professionelt.

Priser på service og teknisk hjælp
Herunder ser du hvilke ydelser vi kan tilbyde dig.

* eventuelle udgifter til færge og fly faktureres særskilt.

Alle priser er excl. moms. Priserne er gældende fra 1. december 2024. Vi tager forbehold for fejl og ændringer.

HVAD KOSTER DET?

• Telefonhjælp: Fast pris pr. opkald – kr. 249,-
• TeamViewer-support eller systemopdateringer: kr. 249,- pr. påbegyndt kvarter

HVAD FÅR DU?

• Adgang til dygtige teknikere med stor erfaring i fejlsøgning og vejledning.
• Fjernsupport via TeamViewer til at løse tekniske udfordringer.
• Hurtige og kompetente svar på spørgsmål om maskiner og RIP-programmer købt hos Vikiallo.

VI VED, DU HAR TRAVLT – SÅDAN HÅNDTERER VI DET

Vi forstår, at du har brug for hjælp hurtigt. Derfor sørger vi for at håndtere din henvendelse så effektivt som muligt. Supporten prioriteres i den rækkefølge, vi modtager opkaldene, og vores teknikere arbejder på at løse hver opgave grundigt og hurtigt.

Selvom vi ikke altid kan hjælpe dig med det samme, kan du være sikker på, at vi gør alt for at komme tilbage til dig så hurtigt, vi kan. Vores mål er at levere løsninger, der holder, og det kræver fokus og kvalitet i hver eneste opgave.

FORDELE VED VORES SUPPORTLØSNINGER:

• Betal kun for den tid, du bruger.
• Effektiv support fra teknikere, der kender dine produkter ud og ind.
• Fjernsupport via TeamViewer, så problemer kan løses direkte på din skærm.

VI KAN OGSÅ TILBYDE:

• Kurser, teknikerbesøg eller kørsel.
• Installation af programmer og filkonvertering.
• Bed gerne om tilbud og priser på din aktuelle opgave.

YDERLIGERE OPLYSNINGER

• Alle priser er ekskl. moms og gældende fra 1. december 2024.
• Vi tager forbehold for fejl og ændringer.

Vi arbejder på at hjælpe dig bedst muligt – kontakt os, så finder vi en løsning på dit problem hurtigst muligt!